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2010年8月27日 星期五

【五斗米靠腰】服務中心你好



自從上班之後,每天早上七點起床,開始忙碌的一天,晚上回到家時,差不多可以一邊吃晚餐一邊陪我媽看夜市人生,就這樣莫名其妙的,我也變成了上班族,這轉變似乎來得太快,我都還來不及習慣。

下分行實習到現在一星期,雖然沒有實際下去操作,但也有需要自己親自面對顧客的時候,從一開始的兩光兩光,到現在已經可以處理一些基本問題,雖然忙碌卻很充實,每天都覺得時間過好快!##ReadMore##

學姐講的一段話我覺得很受用:
「一樓存匯培養的是耐性,因為會遇到各式各樣的人,各式各樣不合理的要求,而我們就是要盡力去服務、滿足顧客(還要保持微笑不動怒!);二樓企金、外匯、理專則是要在專業領域上培養專業,用專業解決顧問的問題。」

我要每天都比昨天進步一點點,不管是工作或是生活的其他部分!

PS,有些學長姐真的很利害,懂得苦中作樂、忙裡偷閒,EO又高,整個大佩服!

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